Кремль инициировал запуск новой системы мониторинга «Инцидент менеджмент», которая позволит отслеживать информационные поводы в социальных сетях и реакцию на действия властей. По их словам, систему разрабатывало ООО «Медиалогия». В компании подтвердили информацию о разработке и поставке ее в ряд российских регионов. Кто-то заметил? Отмечается, что «Инцидент» мониторит по ключевым словам пять социальных сетей: «ВКонтакте», Facebook, Instagram, Twitter и «Одноклассники». Результаты мониторинга попадают к администратору, который решает, на какие сообщения нужно ответить. Запросы сортируются в зависимости от масштаба проблемы, посты одной темы объединяются в один кейс. По словам регионального чиновника, местные власти должны реагировать на запрос в течение суток с момента его регистрации. Сутки? Ну не фига се! Собеседник близкий к Кремлю поведал нам, что необходимость уделять больше внимания негативным комментариям в соцсетях, возникла после трагедии и кемеровском торговом центре «Зимняя вишня» и ситуации вокруг мусорного полигона в Волокамске. По словам, власти регионов продемонстрировали неспособность адекватно реагировать на недовольство в интернете. Сейчас система тестируется в десяти регионах. Вы заметили что что-то подобное есть? Многие проблемы годами не решаются. А в течение суток, от чиновников максимум что можно получить, так это банальную отписку. Значит, кто-то должен сидеть в соцсетях сутками и мониторить, анализировать, думать головой... А если кто-то реально недоволен? То что? Расстрел нах... )