Жизнь КОТА, со всеми вытекающими ...

Иду налево, сказки говорю ...

Предыдущий пост Поделиться Следующий пост
Дайте "Жалобную книгу"! Клиенты и покупатели оценят качество обслуживания, не отходя от кассы.
taransv


Госдума начала сбор отзывов на проект соответствующих поправок в закон о защите прав потребителей.
Предполагается, что правительство пропишет обязательные правила ведения жалобных книг, распространяющиеся на любой магазин или сервис.
Парикмахерские, прачечные, автомастерские - куда бы ни обратились, везде будет лежать та самая книга.

В советское время фраза "Дайте жалобную книгу!" была культовой.
Она даже стала названием известного фильма Эльдара Рязанова.
Ее произносили на каждом шагу, тем более что советский сервис давал к тому немало поводов.

Подробнее ....Свернуть )



Последние записи в журнале


промо taransv январь 1, 2015 17:17 2
Разместить за 10 жетонов
Размести пост, подними себе рейтинг и СК! Здесь могла бы быть Ваша реклама! ;)

ну здрасьте. она сейчас должна быть. в уголке потребителя. если нет ее, будут проблемы. и при проверке если нет реакции на жалобу, то тоже будут проблемы.

Вот это и хотят ужесточить. Что бы книга была на виду и была реакция на жалобу.

По правилам она и так должна быть

Сейчас я как то не встречаю их нигде.

Они всегда были, но как-то в тени:)

А кое-где можно нарваться и на подделку.

Что за глупость??? Регламент на оформление книги отзывов отсутствует. Любой блокнот может подойти для этого. Поэтому нет и быть не может никаких подделок книги отзывов.
Пишите туда что угодно. Никто кроме вас ее не читает, т.к. в этом нет ни малейшего смысла. Хочешь написать жалобу? Пиши в прокуратуру, Роспотребнадзор, судись.
Депутаты все остальные дела уже сделали, осталось форму ведения книги жалоб устаканить. Других дел нет.

Re: А кое-где можно нарваться и на подделку.

Ты сам глуп если так и ничего не понял.

У нас в Беларуси на каждой торговой точке обязана быть жалобная книга. Уже давно.

Вот и отлично. Книжечка с номером и её могут проверить.

есть ли толк от этих книг...

Будет. Будут бояться жалоб и хорошо обслуживать.

ТОП: 19:00 (московское)

Вы попали в Т30P самых обсуждаемых тем в блогосфере.
Это Ваш 23-й ТОПовый пост в этом году.
Посмотреть статистику автора можно в карточке топблогера.

Re: ТОП: 19:00 (московское)

Спасибо. Важная тема.

Хаха - кто ж нынче книги читает! Даже жалобные:)

?

Log in

No account? Create an account