Жизнь КОТА, со всеми вытекающими ...

Иду налево, сказки говорю ...

Предыдущий пост Поделиться Следующий пост
И сходил Греф в люди... Переодетый в инвалида Греф хотел получить кредит на инвалидную коляску.
taransv
греф инвалид.jpg

Глава Сбербанка на себе испытал трудности, с которыми приходится сталкиваться людям с ограниченными возможностями при обращении в банки.
Накануне Международного дня инвалидов принял участие в проекте по технологической проверке того, насколько предоставляемые
крупнейшим российским банком сервисы и услуги адаптированы для людей с ограниченными возможностями.

Председатель правления Сбербанка облачился в костюм, симулирующий инвалидность, и попытался получить кредит.
Эти костюмы были изобретены в Великобритании по заказу медицинских вузов для подготовки врачей, изучения заболеваний и более эффективной диагностики.
Позже такие костюмы из-за высоких показателей эффективности начали использовать для проверки доступности среды.

греф инвалид банк.jpg

В офисе Сбербанка Герман Греф взял талончик, подошел к нужному окну и попросил, чтобы ему оформили кредит.
Отвечая на вопрос сотрудника банка о том, на какие цели ему нужен кредит, Греф сообщил, что на инвалидное кресло.
После этого представитель крупнейшего российского банка уточнил сумму кредита и доход клиента. Греф заявил, что он нуждается в сумме
100 тыс. рублей, а его ежемесячный доход составляет 30 тыс. рублей.

После оформление заявки, Греф снял наушники и очки, после чего сказал, что он почти не видел, что показывал ему работник банка на мониторе.
Глава Сбербанка также сообщил, что он очень плохо слышал. После этого Герман Греф попросил представителя банка скорректировать свою работу
с инвалидами в дальнейшем.

«Я сегодня был в очках, симулирующих глаукому. Крупные цифры я видел, но я совершенно не видел монитор — видел только светлое пятно.
Видел только размытое очертание лица девушки, которая со мной разговаривала. Конечно, совсем другие ощущения.
Думаю, что обязательно нужно, чтобы сотрудники, которые работают с инвалидами, сами проводили какое-то время в этих костюмах,
чтобы почувствовать на себе. Всё это развивает эмпатию. Когда мы думаем, что представляем себе ощущения людей
с ограниченными возможностями, — это совершенно не то, что реально ощущают они»,
— сказал Греф.

Герман Греф подчеркнул, что «это было очень полезно, мы сделаем целый ряд выводов из моего нахождения в этом костюме».
Он добавил, что «мы также создадим специальные продукты для инвалидов под покупку специальных вещей, таких как коляска и так далее».
«Сегодня же дам задание, чтобы над этим поработали», — резюмировал Греф.


Вот, всем другим чиновникам, все испытывать и все пробовать на себе.
Но, для начала, не проще ли было побеседовать с инвалидами?
C костюмами хрень какая то.
Грефу надо было начинать с пандусов у входа и лучше гримироваться что бы его вообще не узнали.
Что бы еще реальнее "СХОДИТЬ В НАРОД", и все на себе по максимуму опробовать, начать с автостоянки где везде бордюры.
А ещё, надо бы просто обзвонить отделения и поинтересоваться тем, может ли придти инвалид на коляске.
Возможно и узнал бы, что условий нет и лучше в другое место ему идти.
Да и другим, не помешает так-то, по чаще вылезать из кабинетов .




Последние записи в журнале


Разместить за 30 жетонов
Я уже рассказывал, как не то попам, не то горадминистрации мешает стела "СлаваГероям". В один момент как то внезапно решено стелу с именами Героев Советского Союза решено было перенести из центра подальше. С глаз. А то рядом архирейский дом, храм новый, негоже чтобы рядом имена Героев были. И…

Взял бы с собой обычного рядового инвалида и посмотрел как его обслуживают.

От скуки чего только не придумаешь.

Как то он додумался до эксперимента.

Цирк устроили, столько камер вокруг, толпа народа - инвалид пришёл, все встречют.

Вот бы так всегда и во всех городах.

Здравствуйте! Ваша запись попала в топ-25 популярных записей LiveJournal центрального региона. Подробнее о рейтинге читайте в Справке.

С пандусами у нас пока беда...

Но иногда решается.
Напишу позже.

Крупные цифры я видел, но я совершенно не видел монитор — видел только светлое пятно.
вывод - для слабовидящих необходимо устанавливать плазмы, с полутораметровой диагональю, как минимум.

Видел только размытое очертание лица девушки, которая со мной разговаривала.
вывод - сотрудницам банка нужно усиленное питание, чтобы лица стали шире и их черты максимально различимы.

а если серьёзно, то это шоу из 10 человек сопровождающих и 50 охранников + телевизионщики и корреспонденты, есть ничто иное, как банальная видимость кипучей деятельности, то есть показуха.


и очень жаль, что Греф никогда воочию не видел настоящих российских инвалидов...

В телевизоре казали весь день.

собственный пример тоже важен
к сожалению пандусы есть не везде

Да что-то не очень получилось.

Да как-то по дурацки поступили, но бесплатно попиарили сбер на отличнно. Только ленивый не писал про это )))

Народ уже ответил юмором и стёбом.

Помнится, Слободин тоже как-то раз переоделся и загримировался.

всем чиновникам чаще бы в народ ходить

(Удалённый комментарий)
Проще поговорить с инвалидами и все узнать. Ан нет, пиар важнее

Вот именно. Узнал бы кто из инвалидов обращался в Сбер и к ним на дом пришел.

?

Log in

No account? Create an account